Politică de retur

La Zado, ne dorim să fii complet mulțumit/ă de achizițiile tale. De aceea, oferim un termen de 14 zile pentru returnarea produselor.

Procedura de retur:

Te rugăm să ne informezi în prealabil despre intenția ta de a returna un produs, prin e-mail la adresa contact@zado.ro sau pe WhatsApp la 0751 527 360

Produsele pot fi returnate la adresa: Strada Zorilor 62, Dobroești, Județul Ilfov, 077085, prin orice firmă de curierat rapid.

Dacă dorești, putem organiza noi preluarea produselor prin intermediul unei firme de curierat rapid, însă costul transportului va fi suportat de către client, acesta urmând să fie dedus din suma totală returnată.

După recepționarea produselor returnate, vom verifica starea lor, apoi vom efectua rambursarea contravalorii prin transfer bancar. Produsele trebuie să fie în stare bună, fără semne de uzură sau deteriorare. 

    Te rugăm să ne furnizezi numărul comenzii + informațiile necesare pentru transfer: codul IBAN (format din 24 de caractere) și numele complet al titularului de cont.

    Pentru a iniția procesul de retur sau pentru orice altă întrebare, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la contact@zado.ro sau prin WhatsApp la 0751 527 360